服务接续 · 留下材料，重新接回用途

腾讯元器将停服：已有智能体，怎样接着用？

11 月 9 日起，发布到公众号等渠道的元器智能体也将停止回复。按官方指南分清保存材料、重设助手与重新接入渠道，看看已有的工作怎样接续。

公告署名元器团队，日期为 10 月 8 日；导出与 ADP 指引于 10 月 10 日更新。本文按 10 月 11 日读取的官方资料整理，界面图来自指南，本站未导出用户资料或完成迁移。

发布于 2026年10月11日

三个日期，分别影响能做什么

元器的 10 月 8 日公告说明，11 月 9 日将停止平台服务：网页、API 与通过公众号、服务号、微信客服等渠道发布的智能体都受影响。在聊天入口还看得见助手，不代表它的运行服务可以脱离元器继续存在。

按官方公告区分功能、服务与数据窗口
日期	官方安排	对已有用户的含义
2026 年 10 月 29 日起	停止创建新智能体和 API key 分发。	公告称存量智能体仍可用至正式停服。
2026 年 11 月 9 日	平台业务停服，外部渠道也不再回复。	继续提供服务，需要完成替代配置与渠道接入。
2027 年 1 月 9 日起	不再受理导出申请，开始删除用户数据，依法需留存记录除外。	备份须提前完成；数据过渡期不延续智能体运行。

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官方导出指南按材料给出入口：对话记录在“应用运营 → 对话记录”导出；知识库从“文档/问答”下载；工作流在“工作流管理 → 更多”导出；自己开发的 Widget 另有导出入口。可以先核对自己用了哪些材料，再按对应路径备份。

停服后到 2027 年 1 月 9 日，官方计划另设数据导出控制台；当前指南明确其具体开放时间还会另行公告。保存一份对话记录，也不能据此认定已把旧上下文或长期记忆恢复到新助手中。

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ADP 指引说明，新版元器的知识库、工作流和 Widget 可按模块导出后导入 ADP。模型、提示词、调用工具、欢迎语、示例问题等智能体设置，以及自定义工具，仍需手动配置。旧版元器的工作流暂不能导出，需要按原节点和逻辑重新搭建，知识库也要重新上传。

两个平台的官方模型和插件不完全相同，迁移指引要求选择 ADP 支持的模型、寻找相应工具，并重新预览效果。材料可以复用，使用这些材料的助手仍要重新接起来。

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若主要在公众号私信里根据文章答疑，官方另列“公众号智能回复”：需要至少一万粉丝，可自动同步公众号历史文章、重设语气和开场白。但它不支持模型选择、工作流、自定义工具、Widget 或多渠道发布，不能接替所有元器智能体。

需要原来的工作流、工具或多渠道服务，可以继续了解 ADP。它不会自动同步公众号历史文章，迁移指引要求手动导入，并确认知识库已应用。选择哪种入口，要对应原助手实际做的事。

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一个编辑建议是：导入材料并补齐设置后，拿旧助手处理过的一条问题和一个工作流，看新助手是否找到相同依据、调用了预期工具，并交付所需结果。它帮助把“文件导入了”继续核对到“事情能办了”。

渠道还要重新发布。ADP 的操作说明写明，一个微信平台账号只能绑定一个智能体，换绑前解绑会中断服务；应用正式发布后，渠道才生效。确认新助手能工作，再安排实际切换，不能把导出成功提示当作公众号已经恢复回复。

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官方指引列出带基础额度的 ADP 体验权益和迁移代金券。活动页规则截至 10 月 31 日，面向已实名的腾讯云国内站主账号，协作者与子用户除外；续费不延续活动优惠。实际可领权益、额度和券库存要在自己账户核对，本站未领取或支付。

可以从还在使用的一份知识库、一个工作流和一组设置开始，把它们保存下来，再按用途配置、调试和发布。备份留下材料，迁移接回运行和用户入口；这份公告给出了处理窗口，已有的任务则需要这样逐项接续。

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